אמנת שירות

חברת א.א. מאור שירותי ניקיון ואחזקה בע"מ רואה בשביעות רצונם של לקוחותיה יעד מרכזי, המדריך אותה בכל פעולותיה, ובהתאם לכך היא נותנת שירות אמין, מקצועי ויעיל לכל לקוח, על-פי דרישותיו, צרכיו וציפיותיו.
להלן התחייבות חברת מאור ללקוח:
לבצע ביסודיות ובמקצועיות את כל מגוון שירותי החברה באתר הלקוח.
לתת מענה מהיר ויעיל לכל צורך ובעיה על ידי הפעלת כל המערכות והגורמים הרלוונטיים בחברה.
לחתור כל העת לרמה המקצועית הגבוהה ביותר, על ידי הכשרה מתמדת של עובדיהחברה ומנהליה
ושיפור כל המערכות והאמצעים הקיימים בחברה.
ליצור יחסי עבודה בוני אמון עם הלקוח.
לטפל במהירות וביעילות בתלונות הלקוח ולנקוט פעולות למניעתן.
לפעול להורדת עלויות השירות ולהוזלת המחירים עבור לקוח.
לדאוג לכל זכויות עובדי החברה, לרבות מתן שכר הוגן ותנאים סוציאליים.
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה ובקשה!